Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026. Esta política explica cómo Hepsari, con domicilio editorial en Av. Santa Fe 1847, C1123AAF Buenos Aires, Argentina, trata los datos de quienes visitan hepsari.digital. El documento alcanza la navegación, el formulario de contacto y cualquier comunicación voluntaria. No vendemos datos personales ni prestamos servicios mediáticos.

La política se interpreta junto con el Aviso Legal, los Términos de Servicio y la Política de Cookies. Su objetivo es describir prácticas concretas de forma comprensible para visitantes de Argentina y de otros lugares que consulten el sitio.

1. Alcance

Aplicamos esta política a las páginas públicas del sitio. No controla sitios externos enlazados, que tienen sus propias reglas. El responsable puede ser contactado en la dirección indicada y en el teléfono +54 11 4832 9147. El contenido se ofrece con finalidad informativa y analítica.

  • a) Incluye consultas enviadas mediante el formulario y comunicaciones dirigidas a Hepsari.
  • b) No incluye bases de datos de terceros ni servicios que no sean operados por Hepsari.
  • c) Los enlaces externos deben revisarse según la política del sitio de destino.

2. Datos recopilados

Podemos recibir nombre, correo y mensaje cuando una persona utiliza el formulario. También se generan datos técnicos mínimos como dirección IP, fecha, navegador y página consultada. Las direcciones IP y los registros técnicos se conservan durante un máximo de treinta días para seguridad, diagnóstico y prevención de abusos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. No solicitamos categorías sensibles ni perfiles detallados. Recomendamos no incluir información médica, financiera o de terceros.

Los campos son voluntarios salvo aquellos necesarios para responder. Los registros técnicos pueden incluir idioma, zona horaria aproximada y código de respuesta del servidor. No combinamos estos datos para inferir preferencias personales ni para elaborar perfiles publicitarios.

3. Base legal

El contacto se trata para responder una solicitud, sobre la base de la ejecución de una petición. La seguridad y estadísticas agregadas se apoyan en interés legítimo. Cuando se usan cookies no funcionales, solicitamos consentimiento mediante el banner. El consentimiento puede retirarse sin afectar tratamientos anteriores.

  • a) La persona puede retirar un consentimiento desde la configuración del navegador o escribiendo a Hepsari.
  • b) La retirada no invalida tratamientos realizados antes de recibirla.
  • c) Cuando corresponda, conservaremos evidencia mínima de la elección para respetarla.

4. Finalidades

Usamos los datos para responder, corregir contenidos, proteger el sitio, medir visitas de manera agregada y cumplir obligaciones. No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales. No enviamos comunicaciones comerciales sin una petición separada. La información editorial se mantiene separada de los registros técnicos.

5. Conservación

Los mensajes se conservan hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una incidencia abierta. Los registros técnicos de seguridad se conservan normalmente hasta 12 meses. Los consentimientos de cookies pueden mantenerse hasta 24 meses para documentar la preferencia.

  • a) Las solicitudes de derechos se conservan durante el tiempo necesario para acreditar su atención.
  • b) Los datos que ya no sean necesarios se eliminan o se anonimizan en ciclos razonables.
  • c) Una copia de respaldo puede tardar hasta 30 días adicionales en dejar de estar disponible.

6. Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo transaccional, seguridad y medición agregada. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para su función y debe aplicar medidas de confidencialidad. No autorizamos la venta de datos personales ni el uso para publicidad personalizada.

Los proveedores previstos pueden incluir infraestructura de alojamiento, protección contra tráfico automatizado y un servicio de correo para recibir consultas. La lista se revisa cuando cambia la operación del sitio. Las transferencias se documentan mediante contratos y garantías aplicables.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos se procuran cláusulas contractuales, controles de acceso y medidas técnicas razonables. Una consulta puede solicitar información general sobre el país o la categoría del proveedor utilizado.

8. Derechos

La persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o información sobre el tratamiento, conforme a la normativa aplicable. La solicitud debe incluir un medio de contacto y una descripción suficiente para localizarla. Responderemos normalmente dentro de 10 días hábiles y, si se requiere más tiempo, informaremos el motivo.

9. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, copias de respaldo, actualización de componentes y revisión de registros. Ningún canal digital elimina por completo los riesgos, por lo que recomendamos no enviar información sensible. Ante un incidente relevante, evaluaremos su alcance y adoptaremos medidas de contención.

10. Incidentes y reclamaciones

Las consultas de privacidad pueden enviarse a Av. Santa Fe 1847, C1123AAF Buenos Aires, Argentina, o al +54 11 4832 9147. Confirmaremos la recepción en hasta 5 días hábiles y responderemos de forma fundada dentro de los plazos aplicables. También puede recurrirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda.

11. Datos de menores

El sitio no está dirigido a recopilar datos de menores. Si una persona adulta responsable considera que se envió información de un menor, puede solicitar su revisión y eliminación mediante los canales indicados. Evaluaremos la solicitud con prioridad razonable y evitaremos conservar información innecesaria.

12. Evaluación de impacto y cambios

Antes de incorporar una tecnología que pueda aumentar los riesgos para las personas, evaluaremos su finalidad, necesidad, proporcionalidad y controles. Si el cambio modifica sustancialmente esta política, publicaremos una nueva fecha de actualización y explicaremos el alcance. El historial de versiones se mantiene para facilitar la consulta: 7 de septiembre de 2026, publicación de esta versión; 1 de octubre de 2026, revisión editorial prevista.

10. Evaluación de impacto y proveedores

Cuando una nueva herramienta pudiera implicar un tratamiento de mayor alcance, Hepsari revisará previamente su necesidad, proporcionalidad y configuración de privacidad. Esa revisión puede incluir una evaluación de impacto documentada, especialmente si se incorporan nuevas categorías de datos, funciones de medición o integraciones técnicas. También se verificará que el proveedor ofrezca medidas contractuales y de seguridad adecuadas. El resultado podrá consistir en limitar la herramienta, configurarla con datos agregados o no utilizarla.

Los proveedores técnicos que pueden intervenir incluyen alojamiento web, mantenimiento, correo transaccional y medición estadística configurada con minimización. No se autoriza a esos proveedores a utilizar los datos para fines propios incompatibles con la prestación contratada. La lista funcional puede cambiar si cambia la arquitectura del sitio, y cualquier incorporación relevante se reflejará en una actualización de esta política. Las solicitudes sobre proveedores pueden enviarse a Av. Santa Fe 1847, C1123AAF Buenos Aires, Argentina.

11. Incidentes de seguridad

Si se detecta un incidente que afecte datos personales, Hepsari aplicará un procedimiento interno de contención, análisis y recuperación. Se conservarán los hechos relevantes, el alcance estimado, las medidas adoptadas y las decisiones de comunicación. Cuando la normativa aplicable exija una notificación, se realizará ante la autoridad competente y, cuando corresponda, a las personas afectadas, dentro de los plazos previstos. La comunicación describirá el incidente con lenguaje claro y evitará divulgar detalles que aumenten el riesgo.

Las consultas sobre un posible incidente serán atendidas en el teléfono +54 11 4832 9147 o mediante la dirección postal indicada. Procuraremos confirmar la recepción dentro de cinco días hábiles y ofrecer una respuesta sustantiva dentro de treinta días corridos, salvo que la complejidad justifique una extensión comunicada. Una persona puede aportar fecha, navegador y descripción del hecho sin enviar contraseñas ni información sensible. La presentación de una consulta no implica que exista una brecha.

12. Menores y decisiones automatizadas

El sitio está dirigido a un público general y no solicita deliberadamente datos de menores. Si una persona adulta responsable entiende que se enviaron datos de un menor sin una base adecuada, puede pedir su revisión y eliminación mediante los canales de contacto. Hepsari no utiliza los datos recogidos en el formulario para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. Tampoco elabora perfiles individuales con fines de crédito, empleo, acceso a servicios o publicidad personalizada.

Las respuestas editoriales se preparan con revisión humana y finalidad informativa. Una solicitud de acceso, rectificación, supresión u oposición puede presentarse sin formalidades excesivas, aunque podremos pedir información razonable para verificar la identidad. Registraremos la fecha de recepción y comunicaremos el resultado o la necesidad de información adicional dentro de treinta días corridos. Esta política podrá revisarse con fecha y motivo cuando cambien las prácticas o el marco aplicable.